Política de privacidad

Vigente desde el 30 de agosto de 2026 · Versión 1.0

AssetMind es una aplicación de Agur, S.A., sociedad constituida en Guatemala. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y qué control tienes sobre ella. Está escrita para que se entienda.

Lo esencial: guardamos lo que tú escribes en la app para poder mostrártelo. No hay publicidad, no hay analítica, no hay rastreadores y no vendemos información a nadie. Puedes exportar todo o borrar tu cuenta desde la app, sin pedirnos permiso.

1. Quién es responsable

Agur, S.A., Guatemala, es la responsable del tratamiento de tus datos. Para cualquier consulta sobre privacidad escribe a soporte@agur.com.gt.

2. Qué información recopilamos

Datos de tu cuenta

Tu correo electrónico, necesario para identificarte y para recuperar el acceso.
Tu nombre, si lo escribes al registrarte o si lo proporciona Google o Apple al iniciar sesión con ellos.
Tu idioma preferido, para mostrarte la app en español o inglés.

Si inicias sesión con Apple y eliges Ocultar mi correo, recibimos únicamente la dirección de reenvío que Apple genera. Nunca vemos tu correo real.

Lo que tú creas dentro de la app

Tus ubicaciones y los activos que registras, con marca, modelo, número de serie, fecha de compra y precio si decides anotarlos.
Tus registros y programaciones de mantenimiento, incluyendo costos y quién realizó el trabajo.
Las fotos y documentos que subas: manuales, facturas, garantías.

Esta información es tuya. Nosotros la almacenamos para poder devolvértela; no la analizamos ni la usamos para otra cosa.

Notificaciones

Si activas los recordatorios, guardamos un identificador de notificación push asociado a tu dispositivo. Sirve exclusivamente para enviarte los avisos de mantenimiento. Si desactivas las notificaciones, deja de usarse.

Lo que NO recopilamos

No usamos librerías de analítica, publicidad ni rastreo de ningún tipo.
No recopilamos tu ubicación GPS.
No accedemos a tus contactos, tu calendario ni tu galería completa —solo a las fotos que tú eliges subir.
No creamos perfiles publicitarios ni te seguimos entre aplicaciones o sitios web.

3. Para qué usamos la información

Para operar la app: mostrarte tus activos, calcular tu puntaje de salud y tus costos, y enviarte los recordatorios que programaste.
Para mantener tu cuenta segura y darte soporte cuando lo pidas.
Para cumplir obligaciones legales, si alguna vez aplicara.

No usamos tu información para publicidad, ni la vendemos, alquilamos o intercambiamos con terceros.

4. Dónde se guarda

Tus datos se almacenan en Supabase, un proveedor de infraestructura que opera sobre Amazon Web Services. Nuestra base de datos está en la región Estados Unidos (Ohio, us-east-2). Si resides fuera de ese país, tu información se transfiere y procesa ahí.

Cada registro está protegido con reglas de acceso a nivel de fila (Row Level Security): la base de datos rechaza cualquier consulta que intente leer datos de otro usuario, aunque provenga de la app.

5. Con quién se comparte

No vendemos ni cedemos tus datos. Los únicos terceros que intervienen son proveedores necesarios para que la app funcione:

Supabase — autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos.
Expo — servicio de envío de notificaciones push, únicamente si las activas.
Google o Apple — solo si eliges iniciar sesión con ellos. En ese caso ellos nos confirman tu identidad; no les enviamos nada sobre tu uso de la app.

Enlaces para técnicos

Cuando generas un enlace para compartir un activo con un técnico, cualquier persona que tenga ese enlace puede ver la información de ese activo sin necesidad de una cuenta. Compártelo solo con quien corresponda y elimínalo desde la app cuando ya no lo necesites.

6. Cuánto tiempo lo guardamos

Conservamos tu información mientras tu cuenta exista. Cuando eliminas tu cuenta, borramos tu perfil, tus ubicaciones, tus activos, tu historial de mantenimiento y tus archivos. La eliminación es permanente y no se puede deshacer; no guardamos copias para recuperación posterior.

7. Tus derechos

Acceder y exportar. Desde Ajustes → Exportar mis datos obtienes una copia completa de tu información.
Corregir. Puedes editar cualquier dato directamente en la app.
Eliminar. Desde Ajustes → Eliminar cuenta borras todo de forma permanente. Ver la guía paso a paso.
Oponerte o reclamar. Escríbenos a soporte@agur.com.gt y respondemos en un máximo de 30 días.

8. Menores de edad

AssetMind no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos datos de forma consciente de personas de esa edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, escríbenos y la eliminaremos.

9. Seguridad

La comunicación entre la app y nuestros servidores viaja siempre cifrada (HTTPS/TLS). Las contraseñas se guardan con funciones de resumen criptográfico irreversibles; nadie en nuestro equipo puede leerlas. El acceso a los datos está restringido por las reglas descritas en el punto 4.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te lo notificaremos por correo.

10. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha de vigencia al inicio de la página. Cuando el cambio sea significativo, te avisaremos dentro de la app antes de que entre en vigor.

11. Contacto

Agur, S.A. — Guatemala
soporte@agur.com.gt

Privacy Policy

Effective 30 August 2026 · Version 1.0

AssetMind is an application by Agur, S.A., a company incorporated in Guatemala. This policy explains what information we collect, what we use it for, and what control you have over it. It is written to be understood.

The short version: we store what you type into the app so we can show it back to you. No advertising, no analytics, no trackers, and we do not sell your information to anyone. You can export everything or delete your account from inside the app, without asking us.

1. Who is responsible

Agur, S.A., Guatemala, is the controller of your data. For any privacy enquiry, write to soporte@agur.com.gt.

2. What we collect

Account data

Your email address, needed to identify you and to recover access.
Your name, if you enter it when registering or if Google or Apple provide it when you sign in with them.
Your preferred language, so the app appears in Spanish or English.

If you sign in with Apple and choose Hide My Email, we receive only the relay address Apple generates. We never see your real address.

What you create in the app

Your locations and the assets you record, with brand, model, serial number, purchase date and price if you choose to enter them.
Your maintenance records and schedules, including costs and who performed the work.
The photos and documents you upload: manuals, invoices, warranties.

This information is yours. We store it so we can give it back to you; we do not analyse it or use it for anything else.

Notifications

If you enable reminders, we store a push notification identifier tied to your device. It is used solely to send you maintenance alerts. If you turn notifications off, it stops being used.

What we do NOT collect

We use no analytics, advertising or tracking libraries of any kind.
We do not collect your GPS location.
We do not access your contacts, your calendar or your whole photo library — only the photos you choose to upload.
We do not build advertising profiles or follow you across apps or websites.

3. How we use it

To run the app: show your assets, calculate your health score and costs, and send the reminders you scheduled.
To keep your account secure and to support you when you ask.
To meet legal obligations, should any ever apply.

We do not use your information for advertising, and we do not sell, rent or trade it with third parties.

4. Where it is stored

Your data is stored with Supabase, an infrastructure provider running on Amazon Web Services. Our database is in the United States (Ohio, us-east-2) region. If you live outside that country, your information is transferred and processed there.

Every record is protected by row level security: the database refuses any query that tries to read another user's data, even one coming from the app itself.

5. Who we share it with

We do not sell or hand over your data. The only third parties involved are providers necessary for the app to work:

Supabase — authentication, database and file storage.
Expo — push notification delivery, only if you enable it.
Google or Apple — only if you choose to sign in with them. They confirm your identity to us; we send them nothing about your use of the app.

Technician share links

When you generate a link to share an asset with a technician, anyone holding that link can see that asset's information without an account. Share it only with the intended person and delete it from the app when you no longer need it.

6. How long we keep it

We keep your information for as long as your account exists. When you delete your account, we erase your profile, locations, assets, maintenance history and files. Deletion is permanent and cannot be undone; we do not keep copies for later recovery.

7. Your rights

Access and export. From Settings → Export my data you get a complete copy of your information.
Correct. You can edit any data directly in the app.
Delete. From Settings → Delete account you erase everything permanently. See the step-by-step guide.
Object or complain. Write to soporte@agur.com.gt and we reply within 30 days at most.

8. Children

AssetMind is not directed at children under 13 and we do not knowingly collect data from anyone that age. If you believe a child has given us information, write to us and we will delete it.

9. Security

Communication between the app and our servers is always encrypted (HTTPS/TLS). Passwords are stored using irreversible cryptographic hashing; nobody on our team can read them. Access to data is restricted by the rules described in section 4.

No system is infallible. Should a breach affecting your data occur, we will notify you by email.

10. Changes to this policy

If we change this policy, we will update the effective date at the top of this page. When a change is significant, we will tell you inside the app before it takes effect.

11. Contact

Agur, S.A. — Guatemala
soporte@agur.com.gt